RETURNS

【7日鑑賞期】

商品到貨起可享7日鑑賞期權益，鑑賞期不為試用期，依消費者保護法規定，化妝品屬於個人衛生用品，已拆封之商品不適用7天鑑賞期，拆封或試用即無法退換貨，退回之商品必須保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)且一併退回，若缺件將會影響退貨權限。

【換貨提醒】

• 收到商品請立即確認商品是否有異常，若發現商品瑕疵/破損/訂單短缺之情形，請7日內登入官網提問，確認後將會依照您提供的資料使用來回件方式更換。
• 針對寄錯/瑕疵商品，將更換訂單上同款同色商品(商品需為全新且未拆封狀態)。

【退貨提醒】

• 請7日內登入官網提問，確認退貨需求及取件資料後，將安排宅配人員前往收件，請您協助將退貨商品包裝完整(氣泡袋+裝入密封袋中/盒中)，交給前往的宅配人員即可。
• 確認收退商品後，將會進行退貨結案並執行退款作業流程。

【無法辦理退換貨】

• 退換貨商品已超過7日鑑賞期。
• 如非瑕疵/寄錯商品，已拆封恕無法進行退換貨。
• 折扣商品一律不提供退換貨服務。

【退款方式及時間】

• 收到退貨包裏後，約7-10個工作天完成退款作業。
• 若您的原付款方式為信用卡付款或LINE PAY，退款將採用退刷，退款作業進度依各家信用卡公司處理作業有所不同，可洽信用卡公司。
• 若原付款方式為街口支付，若使用銀行帳戶扣款將退至街口帳戶，消費者可登入街口APP提領至指定銀行帳戶免手續費。若交易使用「信用卡」付款者，退款金額刷退回原卡。
• 若原付款方式為超取付款，請提供銀行名稱/分行/戶名/帳號，退款方式為轉帳匯款，一般退款作業流程為7-14個工作天。